Zgodnie z modelem Erica Berna w każdym człowieku dochodzą do głosu trzy stany ego, czyli osobowości: RODZIC, DOROSŁY i DZIECKO.
Rodzic
Rodzic jest tą osobą co nieustannie podpowiada nam jak się zachować i co powinniśmy zrobić. Nim rozpoczniemy dorosłe życie wśród ludzi, rytuałów społecznych uczą nas rodzice i szkoła, mówiąc czego mamy nie widzieć, kogo słuchać, jak odczuwać i co myśleć. Wszystkie te instrukcje kodujemy w naszym umyśle. W latach późniejszych cała nasza swoboda zachowania ogranicza się do wykorzystania tej a nie innej zakodowanej rady. Rodzic jest tą częścią naszej osobowości, która nam je nieustannie podsuwa. Należy jednak przypomnieć, że rodzice mają również druga stronę swojej natury i potrafią nas obdarzać szczerym uczuciem i zrozumieniem.
Dorosły
Dorosły jest naszym wewnętrznym głosem rozsądku. Obserwuje dokładnie otoczenie i rzeczowo doradza jak powinniśmy w życiu postępować.
Dziecko
Dziecko jest najlepszą częścią naszej osobowości. Zazwyczaj jest spontaniczne, twórcze i kochające. Mimo, że potrafi być również egoistyczne i bezmyślne powinniśmy je w sobie odnaleźć, polubić i zaakceptować, gdyż odrzucone chowa się przynosząc więcej cierpień niż pożytku.
Chcąc lepiej zrozumieć nasze zachowania i towarzyszące im uczucia, musimy rozróżniać, która część naszej osobowości dochodzi aktualnie do głosu.